Технический продюсинг

Мы закрываем техническую и операционную часть интернет-магазина — от платформы и аналитики до логистики и автоматизации. Особенно полезно для фаундеров и креативных команд, которые не хотят тратить ресурс на рутину.
Что входит в услугу:

• Разбор идеи и задач — Формулируем, как ваша идея будет реализована с технической точки зрения: какие платформы, процессы и инструменты нужны именно вам.
• Выбор и настройка платформы — Рекомендуем платформу (InSales, Shopify и др.), разворачиваем структуру магазина, настраиваем админку, домен, языки, валюты, интеграции.
• Финансовая и логистическая структура — Подключаем и настраиваем способы оплаты, доставки, учёт заказов, возвратов и остатков. Интеграции с платёжными и логистическими сервисами.
• CRM и автоматизация процессов — Подключаем и настраиваем CRM-систему, сквозную аналитику, отчётность. Выстраиваем автоматические процессы обработки заказов, уведомлений, взаимодействия с клиентами.
• Поддержка клиентского сервиса — Настройка Live chat, email-маркетинга, «уведомить о поступлении», предзаказов, персонализированных предложений.
• Документы и регламенты — Готовим технические инструкции, документацию и гайды для вашей команды. Объясняем всё простым языком.
• Обучение и сопровождение — Обучаем вас и/или вашу команду работе с платформой. При необходимости сопровождаем запуск и берём часть операционных задач на себя.
• Вы остаётесь в креативе — мы берём на себя «как это всё работает».